الاقتصادرئيسي

الخطوط القطرية تدفع 1.2 مليار دولار لأكثر من 600 ألف مسافر

بعد تلقيها عدداً غير مسبوق من طلبات استرجاع قيمة التذاكر، دفعت الخطوط الجوية القطرية أكثر من 1.2 مليار دولار لأكثر من 600 ألف مسافر.

وشمل المبلغ 600 ألف مسافر طلبوا استرداد المبالغ المدفوعة بسبب السفر والقيود التي فرضت في أنحاء العالم نتيجة انتشار فيروس كورونا.

وقالت الشركة إن ذلك جاء وفاءً لتعهداتها تجاه المسافرين منذ شهر مارس/ آذار الماضي، حيث عالجت 96% من الطلبات المقدمة.

في غضون ذلك، تستكمل الخطوط القطرية حالياً كافة طلبات الاسترداد الجديدة للعملاء إلى وسيلة الدفع الأصلية في أقل من 30 يوماً.

من جانبه، قال الرئيس التنفيذي للخطوط القطرية أكبر الباكر إن نتائج الشركة المالية تأثر بشكل كبير بسبب المبالغ المدفوعة للاسترداد.

لكن من جهة أخرى، حسب الباكر، فإن الواجب يقتضي ضمان مصلحة العملاء والشركاء التجاريين، وبما يليق بسمعة الشركة ومصداقيتها.”

وأشار إلى أن جائحة كورونا اضطرت المسافرون إلى تغيير خططهم في وقت قصير ما صعب عليهم التخطيط مستقبلاً بصورة مؤكدة.

وبلغ عدد الطلبات المعالجة يومياً أكثر من عشرة آلاف طلب استرداد في أوج الأزمة.

وترافق ذلك مع العمل على تمكين المستفيدين من تحصيل قيمة سفرهم خلال 72 ساعة من طلبها إلكترونياً.

وتشير الأرقام حالياَ إلى تراجع في طلبات الاسترداد، حسب الخطوط القطرية، التي أكدت استمرار رحلاتها وأنشطتها رغم انتشار الفيروس.

اقرأ أيضاً:

توقفت معظم شركات العالم.. الخطوط الجوية القطرية مستمرة في الطيران رغم كورونا

استطلاع: شركات الطيران في العالم ستنهي خدمات الآلاف من موظفيها

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى